Отзывы о компании SaleMarket

Набір дуже хороший але є і не доліки. Коли комплектували не дуже добре запакували і це призвело до подряпин на 2 сковорідках і цим я не дуже задоволений.

Дякую! Гарний товар!

Спочатку надіслали червоний колір замість чорного! Потім: ой вибачте, помилка на складі. Сказали відправити назад, поміняють колір. В результаті ще 2 дні морочили голову і повернули кошти, бо начебто не було в наявності вже. Хоча насправді просто виросла ціна і вони не хотіли відправляти за стару ціну!!! Бо до сих пір у них ці сковорідки в наявності на сайті, але дорожче. Подарунок мав прийти на день народження бабусі, в результаті мій витрачений час і зіпсоване день народження без подарку. Ще спочатку відправили гроші без урахування комісії банку! Не рекомендую продавця! За цей час я б вже обрала інший подарунок у чесного продавця!

• Комментарий продавца27.06.2026

  Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Ще раз щиро перепрошуємо за нашу помилку зі зміною кольору товару. На жаль, під час комплектації замовлення дійсно сталася помилка на складі.
  Водночас хочемо уточнити кілька моментів. Усі замовлення відправляються через Нову пошту, де покупець має можливість оглянути товар перед отриманням. Якби невідповідність кольору була виявлена під час огляду, посилку можна було б одразу не забирати, що значно скоротило б час вирішення ситуації.
  Після Вашого звернення ми одразу запропонували обмін. Однак процедура передбачає, що спочатку товар має повернутися на склад. Поки тривало повернення, товар, на жаль, уже закінчився. Це жодним чином не було пов'язано зі зміною ціни. На момент звернення потрібного товару вже не було в наявності, тому ми були змушені запропонувати повернення коштів.
  Щодо комісії банку — спочатку вона дійсно не була врахована, за що перепрошуємо. Після Вашого повідомлення ми одразу компенсували й цю суму, тому жодних фінансових втрат Ви не понесли.
  Нам щиро прикро, що ця ситуація зіпсувала Ваші враження. Ми завжди відкриті до діалогу та робимо все можливе, щоб максимально швидко вирішити будь-яке питання на користь наших клієнтів.

Дуже добре доїхала і швидко😊